В аэропорту/на самолете

Стойка регистрации в аэропорту открывается за 2,5 часа до вылета по расписанию и закрывается за 40 минут до вылета по расписанию.

Для рейсов из аэропортов Тель Авива и Марса Алама стойка регистрации на рейс открывыется за 3 часа до вылета. Для рейсов из Тель Авива, Дубай и для рейсов протяженностью свыше 5000 км. регистрация на рейс закрывается за 60 минут до вылета.

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов до запланированного вылета и заканчивается за 60 минут до запланированного вылета. Услуга доступна только для пассажиров регулярных рейсов Smartwings QS0001 - 1261, QS1300 - 1999, QS2012 - 2017, QS2036 - 2041 и рейсов авиакомпаний-партнеров, выполняемых этой компанией на у каза ных рейсах. В настоящее время, услуга доступна для вылетов из Сплит (SPU), Тель-Авив (TLV), Мадрид (MAD) , Париж (CDG), Кошице (KSC), Ибица (IBZ) и Неаполь (NAP), Кавала (KVA), Дубай (DXB), Лондона (LHR), Малаги (AGP), Барселоны (BCN), Валенсии (VLC), Альмерии (LEI), Пальмы де Майорки (PMI), Менорки (MAH), Ибицы (IBZ),  Ольби (OLB), Ламеция-Терме (SUF), Кальяри (CAG), Катании (CTA), Бриндизи (BDS), Неаполь (NAP), Москвы (SVO), Санкт-Петербурга (LED), Ростова (ROV), Казани (KZN), Ларнаки (LCA), Корфу (CFU), Ираклиона (HER), Родоса (RHO), Закинфы (ZTH), Коса (KGS), Хании (CHQ), Салоники (SKG), Превезы (PVK), Кефалонии (EFL), Карпатоса (AOK), Самоса (SMI), Санторини (JTR), Хургады (HRG), Марса Алам (RMF), Братиславы (BTS), Остравы (OSR), Брно (BRQ), Лас-Пальмас (LPA), Фуэртевентуры (FUE), Лансароте (ACE), Тенерифе (TFS), Понта-Делгада (PDL) и Праги (PRG). Обратите внимание, что для Ѝ ылеэ ов из Москвы (SVO), Санкт-Петербурга (LED), Ростова (ROV) и Казани (KZN) пассажир должен распоряжаться распечатанным посадочным талоном, так как администрация аэропорта не принимает мобильный формат. В случае вылетов из Анталия (AYT), Измир (ADB), Хургады (HRG), Марса-Алама (RMF) и самары (KUF), администрация аэропорта не принимает ни какой формат посадочного талона онлайн-регистрации, и пассажиры всегда должны явиться на стойку регистрации в аэропорту, в которой будет посадочный талон распечатан.

Онлайн-регистрация не может применяться к пассажирам без номеров электронных билетов и пассажиров, которым требуется специальная помощь в аэропорту. После успешной онлайн-регистрации пассажиры получат подтверждающее электронное письмо, содержащее посадочный талон. Если у пассажиров есть регистрируемый багаж, необходимо его сдать, обратившись на стойку регистрации рейса в аэропорту. Если у пассажира нет багажа для регистрации, он или она могут перейти непосредственно к воротам вылета. Онлайн регистрацию можете произвести здесьздесь. во временном диапазоне от 30 часов до 60 минут до времени вылета по расписанию.

В редких случаях пассажирам может быть предложено проверить свои проездные документы после их онлайн-регистрации сначала в стойке регистрации аэропорта. Если услуга онлайн-регистрации по какой-либо причине недоступна, пассажир должен зарегистрироваться в стойке регистрации аэропорта.

Вы можете выбрать понравившееся место при покупке билета или в любое время до момента регистрации на рейс.

Цена:

• Стандартное место: 15 EUR
• Премиум-место: 35 EUR

На некоторых рейсах может быть возможность бронирования места ограничена. Если ваш рейс является частью тура, пожалуйста, закажите требуемое место в туристическом агентстве. Цена будет указана в его прайс-листе.

На борт самолета Вам разрешается взять с собой только минимальное количество жидкости. В ручной клади может каждый пассажир иметь жидкости и гели в упаковках вместимостью до макс. 100 мл. Все упаковки необходимо поместить в один прозрачный закрывающейся пластиковый пакет максимальным объемом 1 литр. Перевозка жидкостей в зарегистрированном багаже не рекомендуется, и мы не несем за это ответственность.

Закускa и напитки на борту доступны для продажи в Меню. Ваше любимое блюдо вы также можете заранее заказать на основе текущего предложения по данному рейсу уже во время покупки билета или в течение до 48 часов перед вылетом по разделу Мои бронирования, Возможность предварительного заказа закуски и напитков может быть по некоторымк рейсам ограничена. Если ваш рейс явля ется составной частью поездки совместно с турагентством, закажите ваше любимое блюдо по турагентству. Цена расчитается по его прайс-листу.

Актуальный ассортимент блюд Меню на борту можно найти здесь. Указанное предложение распространяется на рейсы в/из Чешской республики. На других рейсах может ассортимент блюд отличаться.

Лекарства можно перевозить только в ручной клади. Шприцы для инъекций можно перевозить только с письменной медицинской справкой о том, что они являются жизненно необходимыми для пассажира. Справки для рейсов из дестинаций за пределами Чешской Республики должны быть на английском языке.

Перечень запрещенных предметов и веществ найдете здесь.

Да, но только если оно сертифицировано для воздушного транспорта и вы зарезервировали для него свободное кресло, которое можно купить по телефону. За свободное место взимается стоимость билета без аэропортовых сборов. Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, закажите дополнительное свободное кресло прямо в туристическом агентстве. Цена будет указана в его прайс-листе.

Класс Business Class доступен только на некоторых рейсах. Изменить билет на класс Business Class можно по телефону не позднее, чем за два часа до вылета. Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, обращайтесь за информацией о классах на борту в туристическое агентство.