Érkezéskor azonnal vegye fel a kapcsolatot a kezelőirodával, hogy kitöltse a kárjelentést, amelyet meg kell őriznie a poggyászcímkével és a beszállási igazolvánnyal. A kártérítést az online igénylőlapon keresztül lehet igényelni. További információ megtalálható a poggyász-igénylési dokumentumban.